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FAQ

Requisitos

¿Puedo usar mi licencia de conducir internacional?
Las licencias de conducir válidas emitidas en su estado o país son aceptables, así como licencias internacionales.

¿Necesito un seguro?
Si. Tener un seguro vehicular es requerido por la ley estatal.

¿Cuáles son los requisitos de edad?
Usted debe tener al menos 21 años de edad.

Servicio

¿Ustedes recogen y dejan a sus clientes?
Sí. Tenemos un servicio para recoger y dejar a nuestros clientes para los alquileres.

¿Ustedes recogen y dejan el vehículo?
Sí. Tenemos este servicio.

¿Recogen clientes en los aeropuertos?
Si. Los recogemos del aeropuerto y los llevamos al aeropuerto.

¿Es posible el envío en los hoteles?
Sí. Los llevamos a los hoteles; pero el cliente necesita estar presente para firmar el contrato de alquiler.

Método de pago

¿Qué métodos de pago aceptan?
Usted puede pagar con efectivo, cheques, tarjetas de crédito o débito y cheques de viajero.

¿Puedo usar la tarjeta de crédito de otra persona para alquilar un vehículo?
Sí, pero el titular de dicha tarjeta de crédito debe estar presente con una identificación apropiada para firmar el contrato de alquiler.

Depósito

¿Necesito dejar un depósito?
Sí. Se requiere dejar un depósito por motivos de seguridad. El monto del depósito solicitado le será devuelto.

¿Cuál es el monto del depósito?
El depósito se determina de acuerdo al tipo de vehículo y generalmente varía de $250.00 a $500.00.

Tipos de vehículos

¿Que tipos de vehículos tienen?
Tenemos vehículos de clase económica, compacta, medianos, tamaño completo, convertibles, camionetas, todoterreno y algunos autos exóticos.

¿Tienen autos de transmisión automática o con palanca de cambios?

Tenemos autos automáticos y con palanca de cambios. Asegúrese de solicitar con anticipación un vehículo con palanca de cambios, ya que la mayoría de nuestros vehículos son automáticos.

¿Tienen vehículos con aire acondicionado?
Sí. Todos nuestros vehículos tienen aire acondicionado.

¿Se pueden alquilar vehículos por hora?
Sí. Los vehículos se pueden alquilar por hora, con un mínimo de cuatro horas.

Accesorios

¿Ofrecen accesorios con los alquileres?
Si. Tenemos accesorios que pueden ser alquilados junto con los vehículos. Los accesorios son: asientos para bebés, teléfonos celulares y sistemas de navegación GPS.

Cargos adicionales

¿Hay algún cargo adicional para más de un conductor?
Sí. Se aplican cargos adicionales cuando el vehículo alquilado va a ser conducido por más de una persona.

¿Hay un cargo adicional por combustible?
Usted debe regresar el vehículo con la misma cantidad de combustible con la que se le entregó para que no tenga que pagar cargo addicionales de uso de combustible.

¿Hay un cargo adicional por minoría de edad?
Sí. Sólo se aplica a choferes entre los 21 y 24 años de edad.

Uso fuera del estado

¿Puedo conducir fuera del estado?
Los vehículos sólo pueden ser conducidos dentro del estado. Contáctenos para información sobre el cargo adicional por llevar el vehículo fuera del estado.

Tarifa especial por mes

Si alquilo un vehículo por todo un mes, ¿puedo obtener un buen precio? Si. Los vehículos pueden ser alquilados por mes y usted recibirá una oferta especial.

Descuentos

¿Otorgan descuentos por ser empleado de aeropuertos, por ser miembro de AAA o por agencias de viajes?
Sí. Ofrecemos descuentos a los miembros de cualquiera de estas asociaciones.

¿Ofrecen cupones?
Sí. Usted puede imprimirlos desde nuestro sitio Web cuando estén disponibles.

Retorno de vehículos

Si tengo un vuelo que sale durante sus horas de cierre, ¿hay algún lugar donde pueda devolver el vehículo alquilado?
Sí. Tenemos un servicio de entrega durante nuestras horas de cierre. Háganos saber con anticipación para darle instrucciones sobre dónde dejar el vehículo.

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